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服务标准
1、了解、分析客户的需要和对我们专业服务的要求。
2、制定服务目标：针对每一具体项目，通过沟通、洽谈，明确项目目标，我们将依据每一具体项目制定服务计划，以实现客户的服务目标，满足客户的需求并提供超过客户期望的服务。
3、优先安排精干的技术力量完成客户的委托，确保按时、按质、按量完成。
4、建立有效的、双向的信息沟通渠道，及时解决项目和服务计划实施过程中出现的问题，确保任何专业、技术或客户服务方面的问题在互相尊重的情况下得到协商解决。
5、向客户提出我们的专业意见和富有建设性的改进意见。
6、主动与客户保持联系，从客户方面定期获得对我们服务质量的评估意见。
7、严格遵守审计准则和本所执行规范。 |
